글로벌 비즈니스 환경에서 국경을 초월한 파트너십을 통해 매우 다양한 문화가 끊임없 이 만나고 있으며, 모든 기업은 글로벌 시장을 대상으로 하기 때문에 문화 다양성에 대 한 관리는 필수적이며, 이처럼 난해한 문화적 차이를 이해하고 글로벌 경영의 복잡한 딜레마를 조정하고 성공적인 글로벌 역량을 개발하는 것이 이 책의 목적이다.
국제경영학, 인사관리, 비즈니스 커뮤니케이션 등 경영학의 세부 전공에서 문화를 개별적으로 다루는 장이 있지만 경영학 전반에 대한 문화적인 접근은 본서와 같은 이문 화관리(경영)에서 다룬다. 해외에서는 이 분야도 오랜 역사를 지니고 있지만, 아직 우 리나라에서는 독자들의 관심을 끌 만한 교재가 없는 것이 현실이다. 이것이 이 책 번역 의 이유이기도 하다.
본서는 이 분야의 다른 책들이 가지고 있지 않은 몇 가지 장점이 있다. 첫째, 각 장의 체계적인 접근이다. 도전적인 과제로 시작하여 본론 및 본론과 관련된 응용(사례), 그 리고 다시 요약하고 경영자에 대한 시사점을 제공하는 경영자 노트, 마지막으로 장 전 체 내용과 관련된 사례로 구성되어 있다. 둘째, 다양한 시각에서 접근한 점이다. 미국, 캐나다, 스페인에 거주하는 세 명의 저자들의 다양한 시각과 풍부한 사례가 이 책의 재 미를 더해 준다. 특히 문화연구에서 서구 편향성을 극복하기 위한 저자들의 세심한 노 력이 돋보인다. 셋째, 이론과 실제의 균형을 통하여 현장 적용 가능성을 높였다. 복잡 한 이론이나 개별적인 사례들을 나열하여 독자들을 혼란에 빠트리지 않고, 핵심적인 이 론만 취하여 최신의 사례로 연결시켜 독자의 이해를 돕고자 하였다. 대부분의 원서들이 600페이지 이상 되어 분량에 압도되는데 이 책은 그런 과잉 설명의 늪에서 탈피하고자 하였다.
이 책은 3단계로 구성되어 있다. 1단계는 경영자가 직면한 과제와 문화 및 조직 경계 를 넘어 다양한 경영자 역할과 책임이 어떻게 다른지 논의하면서 분석을 시작한다(1장, 2장). 2단계는 글로벌 경영자가 접하게 되는 복잡한 문화, 조직 및 상황적 맥락에 대한 깊은 이해와 비판적 분석을 개발하는 데 초점을 둔다(3장, 4장). 3단계는 이러한 기반 위에서 경영자가 경쟁적인 글로벌 환경에서 성공하기 위해 사용할 수 있는 구체적인 다문화 기술 개발에 초점을 둔다(5장에서 11장까지). 마지막으로 12장에서 배운 내용들을 다시 정리하면서 마무리한다. 따라서 한 학기 분량으로서 적합하다고 판단된다.
1. 이문화관리: 서론
2. 글로벌 경영자: 도전과 책임
3. 문화 환경
4. 조직 환경
5. 문화 간의 소통
6. 글로벌 조직의 선도
7. 글로벌 파트너와의 협상
8. 윤리적 갈등 관리
9. 일과 동기부여 관리
10. 글로벌 팀 관리
11. 글로벌 임무 관리
12. 우리가 배운 것들
부록: 국가 문화의 모델
